簡潔(9月21日朝礼より)◇


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簡潔(9月21日朝礼より)

手をとめて目を見て聞くということが大事です。

これと対になって、話す側も簡潔に喋らなければいけません。
これも日々の積み重ねで1分1秒がその人のイメージを作り出しています。

昨日わたしの偽物が出て各地に電話があったのですが、
それも普段から私がそういうことをやっていれば
「あれは奥迫だ、声色を変えてやっているに違いない」と
思われるのですが、普段の信頼があれば
「あれは社長じゃないよ!」と言ってもらえます。

1分1秒が人間を創り出します、積み重ねです。
確認や報告に来たときに「あ、話が長くなる人だ」
「簡潔に伝えてくれる人だ」という人を直感的に見分けます。

この人の報告はちょっと長くなるなーと思うと、
聞かないといけないと思いながらついパソコンを触ってしまったりします。

報告しに来ている人に耳だけでなくひざも向けて
話を聞くということは素晴らしいことですが、実際わたしも100%はできていません。

「あのですねー、こうでですねー、あ、いや、でもですねー」
と言われて「何が言いたいのかな」というときがありますので、
喋る側も結論から簡潔に喋ることで話を聞いてもらいやすくなります。

「結論から言いますと、こうです。理由はこうで…」と結論から話すようにする。
聞く側は目を見て、手を止めて話をきくようお互いが努力する。

そうすることで「あの人は話を簡潔にパパっとまとめて
くれるから気持ちいいよね」というイメージにつながります。

今月の共通の方針は、「報告・連絡・相談・確認」と
なっていますので、特に意識していきましょう。

 

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奥迫 哲也

ドクターリセラ
代表取締役社長

奥迫 哲也TETSUYA OKUSAKO

「全日本全身美容業協同組合」理事長
「財団法人 日本企業構造改革機構」理事

1964年、島根県江津市生まれ。
1993年、29歳で漢方薬局を開業。
1997年に株式会社シードとして事業拡大、
2000年にはエステティック事業部を発足させ、エステ業界に参入。
安全で結果が見える化粧品をコンセプトに自社製品の開発に取り組み、
2001年アクアヴィーナスシリーズ、2003年ADSシリーズ、
2017年Recella Divaシリーズ、2018年cocochiaシリーズを発表する。
製品は全国のエステサロン2875店舗(2018年8月末時点)を通じて販売し、業界初「これがないと困るスキンケア」調査開始以来全年連続1位にも選ばれる。また、「ベストアイテム」では3年連続受賞し、殿堂入りを果たす。

 

 

 

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