愛(8月18日の朝礼より)◇


★お知らせ


私の娘が今大学2年生で
保育士の勉強をしています。

昨日島根から帰る途中に話をしていたのですが、
保育士は子供の人生に影響を与える
くらいすごく大事な時期を任される仕事です。

実習に行ったときに、「保育士はプロですが、
あなたたちはセミプロなんだから、
自覚を持ちなさい」と大学から教わるそうです。

その中で、昔と違うのは子供の数が違うので、
親が子供に対する関心が高いようです。

たとえば私は4人兄弟で、歯磨きにしても親が
「どうせ生え変わるから磨かなくていいや」と
思って磨いてもらえませんでした。

今は子供が一人なので一生懸命磨くのです。
親の関心度が違うので、保育士の人もそれに
合わせて対応しないといけない。

たとえば今日一日遊んだ写真をデジカメで撮って、
「今日はこういうふうにして遊んでいました」と、
一人一人コメントがつくそうです。

私たちの頃では考えられませんでしたが、
親もコメントを返すそうです。

「今大阪から大好きな叔母さんのかよちゃんと
おじちゃんが帰っている」と書くと、
専務が保育園に迎えに行ったときに
「大好きなかよちゃんですか!」と
保育士の先生に言われたそうです。

一人一人に感心を持って、
私たちから見ればお客様は複数ですが、
お客様からすれば一対一です。

保育士の人も一人一人に対応していて
素晴らしいと思いました。

私たちはビジネスをやっているので
逆の立場もわかるので、凄いなと思いますが、
やっていない人は「やっていないのに
なぜわからないんだ」ということになりますので、
お客様はそういう見方をされます。

今はお客様クイズというのをやっていますが、
それもそのためですし、CTIで情報を一元化する、
記憶には限界がありますので、それをカバー
するためにやっています。

お客様の情報を一人一人が名前で言えたり、
「お中元ありがとうございました」とかが
言えるように私たちも努力していきましょう。

 

◆代表取締役 奥迫哲也のツイッター

http://twitter.com/okusako1964

◆メールマガジンのご登録はこちらから

https://web.star7.jp/mailuser/new_form.php?p=2cf3-0e3052

★☆関連サイトご紹介☆★

◆ドクターリセラ(株)

http://www.dr-recella.com/

◆ドクターリセラ(株) 常務取締役 城嶋杏香のブログ

キレイなもの、可愛いものが大好き!

キラキラと生きる城嶋杏香のキレイを保つ秘訣や、外面・内面からの美を追求!

http://ameblo.jp/kyokoj1005/

◆城嶋杏香のツイッター

http://twitter.com/kyokoj1005

◆みきなクリニック ドクターリセラのアンテナクリニック

みんなきれいになりたい…!真心を込めたサービスを提供させて頂きます。

http://www.mikina.jp/

◆メディカルエステ銀座リセラ ドクターリセラのアンテナサロン

キレイになる秘密はここに…!

☆銀座リセラ本店 (東京・銀座) ⇒ http://www.recella.com/

☆銀座リセラ江坂店(大阪・江坂) ⇒ http://www.recella.com/esaka/index.html

☆銀座リセラ浜田店(島根・浜田) ⇒ http://www.recella.com/hamada/index.html

奥迫 哲也

ドクターリセラ
代表取締役社長

奥迫 哲也TETSUYA OKUSAKO

「全日本全身美容業協同組合」理事長
「財団法人 日本企業構造改革機構」理事

1964年、島根県江津市生まれ。
1993年、29歳で漢方薬局を開業。
1997年に株式会社シードとして事業拡大、
2000年にはエステティック事業部を発足させ、エステ業界に参入。
安全で結果が見える化粧品をコンセプトに自社製品の開発に取り組み、
2001年アクアヴィーナスシリーズ、2003年ADSシリーズ、
2017年Recella Divaシリーズ、2018年cocochiaシリーズを発表する。
製品は全国のエステサロン2875店舗(2018年8月末時点)を通じて販売し、業界初「これがないと困るスキンケア」調査開始以来全年連続1位にも選ばれる。また、「ベストアイテム」では3年連続受賞し、殿堂入りを果たす。

 

 

 

奥迫 哲也の記事一覧

カテゴリー別

奥迫協子ブログ