ピンチ(12月14日朝礼より)


★お知らせ


今年はエステティック業界が特に法規制があったり本当に大変な時代です。

その中でこうして「エステ経営者セミナー」に昨日今日と勉強熱心な先生方が来られて朝礼にも参加していただいています。

「前受け金」お客様がサロンに先にお金を支払う回数券ですよね、それが今は上場企業も潰れる時代なので、お客様は不安で買えない。
そのあたりの体質を改善していかないと、経営がうまくできない。

以前(前職で)は、脇原さんの次々販売や、萬さんの圧力販売(笑)など、その時代は高額契約が当たり前でしたが、今はそれでは成り立たない。
本当に自分を変えていかないと成り立たない時代です。

そういう意味で昨日サロンの先生に話しを聞いたら、我が社の取り組みをそのまま真似されて、
銀行の支店長様から「素晴らしい挨拶をされますね」と言って頂いたそうです。

また、4店舗の中で「挨拶コンテスト」をして、ビデオで横から撮ってお辞儀の角度まで皆さんで揃えて、オーナー様がその揃っている姿を見て感動したそうです。

音楽で一体感があるときに感動しますが、挨拶でその感動がご自分の店で生まれたという話しをして下さいました。

我々の取り組みを真似された中で、我々以上にすごく真剣に取り組まれていて私も本当に感動しました。

ピンチは何かを変えるチャンスです。

私たちもクレームをいただいた時こそ、それを変えるチャンスですので、日々業務がある中でピンチこそチャンスという気持ちを持って取り組んでいきましょう!

 

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奥迫 哲也

ドクターリセラ
代表取締役社長

奥迫 哲也TETSUYA OKUSAKO

「全日本全身美容業協同組合」理事長
「財団法人 日本企業構造改革機構」理事

1964年、島根県江津市生まれ。
1993年、29歳で漢方薬局を開業。
1997年に株式会社シードとして事業拡大、
2000年にはエステティック事業部を発足させ、エステ業界に参入。
安全で結果が見える化粧品をコンセプトに自社製品の開発に取り組み、
2001年アクアヴィーナスシリーズ、2003年ADSシリーズ、
2017年Recella Divaシリーズ、2018年cocochiaシリーズを発表する。
製品は全国のエステサロン2875店舗(2018年8月末時点)を通じて販売し、業界初「これがないと困るスキンケア」調査開始以来全年連続1位にも選ばれる。また、「ベストアイテム」では3年連続受賞し、殿堂入りを果たす。

 

 

 

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